16 e 17/06/2012  (Sábado,e domingo das 8h às 18h)

Conceitos essenciais; Apresentar as seguintes conceitos essenciais; Estrutura organizacional; Processo

finalísico e de apoio; Fornecedores; Insumos; Cliente; Produtos; Níveis de processos; Barreiras a melhorar;

Analisar os aspectos da organização que dificultam o processo de melhora; Falta de tempo; Falta de referencia;

Conformismo; Insegurança; Medo do ridículo; Tradição; Organização para a mudança; Analisar os seguintes

aspectos da organização interna; Alinhamento estratégico; Mapeamento dos processos; Execução da análise;

Montagem da árvore de soluções; Proposta da melhora; Análise do processo; Estabelecer a prioridade para a

melhora; Matriz gut; Brainstorming; Método das cartelas; Estrela decisória; Analisar os seguintes aspectos para

proposta da solução com utilização de ferramentas específicas (ishikawa, pareto, basico, gut); Priorização dos

problemas; Priorização das causas; Priorização das soluções; Proposta de solução; Melhoria do processo;

Elaborar o plano de trabalho para a melhora; 5w2h (plano do ação); Mudança proposta

Prof. Vagner  Braga  Nunes Coelho

Inscrição: R$ 45,00

Parcela: + 1x R$ 135,00