0300 10 10 101
(21) 2599-7136
(21) 2599-7196
Publico Alvo:
Gestores em geral, supervisores, coordenadores e analistas seniors
Carga Horária: 16h
Cidade: São Paulo
Data e Horário: 24 e 25/03/2012 (Sábado e domingo, das 8h às 16h)
Conteúdo Programático
- Fundamentos da inteligência emocional;
- Como trabalhar as emoções;
- Inteligência emocional x competência interpessoal;
- O que é percepção e por que é importante?
- A percepção humana e seus fatores condicionantes. Distorções da percepção;
- Autopercepção e percepção do outro;
- Percepção, confiança, humor, empatia e assertividade na relação com a equipe;
- A importância do feedback nas relações interpessoais;
- Por que é difícil dar feedback?
- Aprendendo a usar a técnica do “DEEC”;
- Barreiras à recepção de feedback – Como eliminá-las;
- Percepção, empatia e assertividade na administração de conflitos;
- AT como ferramenta para o desenvolvimento da competência interpessoal;
- Automotivação: Lidando com o sucesso e com as situações adversas.
Corpo Docente
Prof.ª Esp. Aparecida Bucater
Prof. Esp. Alexandre Ricci Preuss
Investimento
Até 20 dias antes do início do curso: R$ 70,00 + 1x R$ 220,00
Após 20 dias antes do início do curso: R$ 85,00 + 1x R$ 220,00
